Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]

Bu İptal ve İade Şartları, web sitemiz üzerinden satın alınan hizmetler, dijital içerikler, online eğitimler, danışmanlık paketleri ve fiziksel ürünler için geçerlidir.

1. GENEL KOŞULLAR

Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm satın alımlar, kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra yürürlüğe girer.

Satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcı, aşağıda belirtilen iptal ve iade koşullarını kabul etmiş sayılır.

2. DİJİTAL HİZMETLER VE ONLINE EĞİTİMLER

Aşağıdaki hizmetlerde, erişim sağlandıktan sonra iade yapılamamaktadır:

• Online eğitimler

• Dijital içerikler

• Video eğitim platformları

• İndirilebilir dosyalar

• Online danışmanlık hizmetleri

• Kişiye özel hazırlanan programlar

Kullanıcı, satın alma sonrasında dijital erişim sağlanmasıyla birlikte cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

3. DANIŞMANLIK VE RANDEVU İPTALLERİ

• Randevu iptalleri en az 24 saat önceden bildirilmelidir.

• 24 saatten kısa süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.

• Kullanıcının seansa katılmaması durumunda hizmet tamamlanmış sayılabilir.

• Mücbir sebepler değerlendirmeye alınabilir.

4. FİZİKSEL ÜRÜNLERDE İADE KOŞULLARI

Fiziksel ürünlerde kullanıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade için ürünün:

• kullanılmamış olması,

• zarar görmemiş olması,

• orijinal ambalajıyla gönderilmesi
  gerekmektedir.

Kullanıcı kaynaklı zarar gören ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

5. İADE SÜRECİ

İade talebi onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.

Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

6. İPTAL EDİLEMEYEN HİZMETLER

Aşağıdaki durumlarda iptal/iade yapılamaz:

• Hizmetin başlamış olması

• Dijital erişimin sağlanması

• Kullanıcıya özel hazırlanan içerikler

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

• Yasal olarak cayma hakkı kapsamı dışında kalan hizmetler

7. MÜCBİR SEBEPLER

Teknik altyapı sorunları, doğal afetler, internet kesintileri veya tarafların kontrolü dışındaki durumlarda süreçler yeniden planlanabilir.

8. İLETİŞİM

İptal ve iade süreçleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-Posta: info@domain.com
Telefon: +90 XXX XXX XX XX